Je winkelwagen is leeg
Doorgaan met winkelenVeelgestelde vragen
vind je de meest gestelde vragen (en antwoorden) die je kunt gebruiken voor je veelgestelde vragen pagina. U kunt deze afbeelding zien als een inspiratiesjabloon die gebruikt wordt voor uw webshop. Bestellen en bezorgen
Vraag: Wilt u mijn bestelling kunnen volgen?
Antwoord: De gemiddelde levertijd is 5-10 dagen. Onze producten worden rechtstreeks van de leverancier aan elkaar gelabeld. Dit unieke bedrijfsmodel stelt u in staat enorm te besparen op operationele kosten en transportkosten. De producten kunnen tegen een concurrerende prijs worden opgeslagen, waarbij u tegelijkertijd de verzendkosten voor eigen rekening kunt nemen.
Vraag: De begeleide hefboomdienst is voorbij, wat betekent mijn bestelling?!
Antwoord: In 99% van de gevallen werden de bestellingen geplaatst binnen het bewaakte leveringsproces. Helaas kan het soms voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces contractueel wordt opgelopen. U kunt de status van uw bestelling controleren via de volgende link:
[LINK NAAR AR TRACK EN TRACE PAGINA]
Heb je 3 dagen na de begeleide verzending noch niets ontvangen? Neem dan even contact op met ons op.
Vraag: Ik heb veel producten besteld, hoe kan dat?
Antwoord: We werken met verschillende leveranciers en de producten worden afzonderlijk verkocht. Nadat hij de artikelen had besteld, werden ze binnen 2-3 dagen bezorgd.
Er zijn excuses voor het ongemak.
Vraag: Wat zijn de verzendkosten?
Antwoord: De verzendkosten van de bestelling zijn voor uw eigen controle vereist.*
Vraag: Ik kan u niets vertellen over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?
Antwoord: Ja. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren zonder dat je daarvan op de hoogte wordt gesteld.
Vraag: Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
Antwoord: Aangezien u ons geen informatie over de bestelling kunt geven, kunt u dit binnen 14 dagen na het retourneren doen. De producten moeten in originele staat zijn en geretourneerd zijn met de originele labels eraan. Het product mag met sporen gebruikt zijn.
Een retourzending dient als alternatief voor de Track & Trace-code. De afzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.
Zodra de deur is teruggebracht, wordt het artikel zo snel mogelijk teruggestuurd naar de staat.
>> Klik hier om een retourformulier te downloaden <<
Track and Trace
Vraag: Wat is mijn track-and-trace-code?
Antwoord: Op deze pagina [LINK NAAR TRACK JE ORDER PAGINA] kun je je e-mailadressen en bestelnummer in het formulier invoeren om je pakketje te volgen.
Vraag: De track-and-trace-code is voorzien van informatie, kan deze worden uitgelezen?
Antwoord: Op het moment dat het pakket wordt ontvangen, is de postorder verzonden en is de track & trace-informatie beschikbaar. Als hij zich mij herinnert, kan hij wellicht nog iets met me afspreken.
